作为近二十年的冲床送料机制造厂家,佑亿不仅设备质量过硬,服务质量为基础,售后服务保障也要做好,冲床送料机设备购买不是一次性消费,小企业为何不能做好设备,价格偏高,质量不过关,虽说是主要原因,而专业优质厂家能之所以能得到市场客户认可不仅仅是价格,质量,售后服务保障也是主要原因。
我们在售后服务保障工作中,也是不断总结经验,不断改善,加强售后服务工作力度,历经多年的完善与优化逐步形成一套优质、完整的售后服务体系,保障了客户购买设备后的售后难听,解决客户顾之优,提升了客户对市场对我们的满意度。
冲床送料机售后维修服务
1. 佑亿冲床送料机厂服务400热线24小时保持畅通,售后服务部车间,前台节日进行换休,保障客户随时可联系我们解决设备烦忧。严格要求上门服务人员按照送料机设备检修流程及操作规章等进行上门维护。确保售后维护质量
2.对冲床送料机需要更换的配件,必须是原机原厂同等品质质量才能达到更换要求,拒绝用劣质伪劣配件代替。
3.为了解决异地客户,对设备故障查找分析,操作流程解答,技术问题疑问解答,我公司在全国各设有分公司,专业技术人员随时为客户解答。如有配件需求佑亿厂可灵活处理,优先对客户所需配件加急处理,邮寄,力求尽快让客户解决设备问题恢复生产,
4.冲床送料机维修完成后,如客户需要可现场对设备出现的问题及解决方法进行讲解,对设备操作保养人员相关技能培训,避免出现类似问题
5.冲床送料机售后跟踪制度,设备维修后,定期进行电话或者上面回访,了解设备运行状况,保障客户需求,提示客户满意度。
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